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咨詢熱線

0571-56302125

成立于

Founded in 2009
杭州眾鼎機(jī)械設(shè)備有限公司
服務(wù)理念

服務(wù)精神

服務(wù)精神為“視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴”

就是要求服務(wù)人員時(shí)刻為用戶著想,及時(shí)解決設(shè)備存在的問(wèn)題,明確用戶的時(shí)間就是金錢這一道理。計(jì)算機(jī)ERP信息管理系統(tǒng),公司內(nèi)的開發(fā)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求,確保了服務(wù)精神的實(shí)施。

 

服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨為“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”

明確用戶購(gòu)買開山品,追求的是產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和價(jià)值。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,通過(guò)我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產(chǎn)生利益和價(jià)值。

 

服務(wù)口號(hào)

服務(wù)口號(hào)為“開山服務(wù),時(shí)時(shí)處處”

用戶感觸到的開山服務(wù),是無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的。

 

服務(wù)目標(biāo)

服務(wù)目標(biāo)為“以客戶為中心,實(shí)施超時(shí)和超值服務(wù)”

圍繞著客戶,開山服務(wù)開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、、客戶拜訪、重點(diǎn)工程特色服務(wù),讓客戶感受到不只是購(gòu)買了一臺(tái)產(chǎn)品,而是購(gòu)買了整套、完善的服務(wù)。

 

服務(wù)要求

服務(wù)要求“簡(jiǎn)潔、全面、主動(dòng)、及時(shí)”

對(duì)服務(wù)人員的八字要求,確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶,用最快速度,最佳途徑趕赴現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施全面、及時(shí)、快捷的服務(wù),為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容,正是對(duì)服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。

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